Acceso a la justicia y pretensión resistente en el ámbito extrajudicial como condición para la propuesta de acción del consumidor

Resumen

El 15 de marzo de 1962, el presidente estadounidense John Keneddy declaró que "los consumidores somos todos". Esta frase marcó un hito en la implementación y preservación de los derechos del consumidor en los Estados Unidos y en todo el mundo. La lucha por tales derechos garantizó a la sociedad de consumo la protección contra las prácticas nocivas por parte de los proveedores de productos y servicios, así como determinó el deber del Estado de asegurar tales prerrogativas. Entre ellos se encuentra el principio de acceso a la justicia, previsto en la Constitución Federal de 1988 (CF) y en el Código de Protección al Consumidor (CDC). A pesar de ello, actualmente existe una tendencia de los magistrados a dificultar el disfrute de este derecho por parte de los consumidores. Actualmente se encuentra en trámite el Proyecto de Ley No. 533/19, que corrobora esta tesis. En este sentido, el objetivo de este trabajo es mostrar la evolución histórica del acceso a la justicia, de los equivalentes judiciales y, finalmente, averiguar en qué medida la reivindicación del referido proyecto viola la ley mayor y los derechos de los consumidores. El método utilizado en esta investigación es de carácter exploratorio a partir del análisis de materiales que involucran los más variados estudios sobre el tema, como doctrinas, estándares, artículos académicos, plataformas digitales, etc. El objetivo es brindar al lector un apoyo suficiente para entender el tema.