Inovações tecnológicas e inclusão no setor financeiro brasileiro
DOI:
https://doi.org/10.26694/2764-1392.5560%20%20%20%20%20%20%20%20Palavras-chave:
Inovação Tecnológica, Inclusão Financeira, BrasilResumo
A inovação tecnológica é capaz de transformar não apenas a estrutura de mercado e o grau competitivo das empresas. Também provoca mudanças comportamentais, socioeconômicas e sistêmicas. A ampliação da telefonia móvel no Brasil, por exemplo, auxiliou o aumento da eficiência do sistema financeiro e a redução da exclusão financeira. A mobile network criou um novo ambiente econômico, gerou oportunidades de investimentos para pequenos empreendedores, viabilizou o crédito e o seguro para populações excluídas, e a participação em programas sociais. O novo ambiente econômico gerou incentivos ao desenvolvimento tecnológico, ao surgimento e às interconexões entre novos atores e a complexificação do ecossistema empreendedor/inovador. O sistema financeiro tornou-se mais eficiente. Novos atores e tecnologias reduziram os custos e agilizaram a interação com os clientes, o que modificou acentuadamente os custos operacionais e a forma de operação do setor. O artigo aborda de forma panorâmica a estratégia bem-sucedida dos investimentos tecnológicos no setor financeiro para aproveitar a difusão dos aparelhos celulares no cotidiano do brasileiro.
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